Journey to Japan（以下、「当社」、「当ウェブサイト」または「ウェブサイト」と称します）は、日本への旅行を計画・予約するためのオンラインサービスを提供するプラットフォームです。本利用規約（以下、「本規約」）は、当ウェブサイト journeyytojapan.com の利用条件を定めるものです。本規約は、日本国内の事業活動に適用される「民法」およびその他の関連法令（例: 消費者契約法、特定商取引法）を遵守して作成されています。また、国際的な利用者に対しては、公正な取引原則を考慮します。
本ウェブサイトをご利用になることで、お客様は本規約のすべての条件に同意したことになります。同意いただけない場合、ウェブサイトの利用をお控えください。本規約は、必要に応じて更新される可能性があります。最新版はウェブサイト上で公開され、重大な変更時はメール通知（登録ユーザーのみ）を行います。継続的な利用は、更新後の規約への同意とみなされます。
1. 定義
- ユーザー: 本ウェブサイトを利用する個人または法人。
- サービス: 日本旅行の情報提供、ツアー予約、ガイド予約、関連商品の販売（例: 航空券、宿泊、体験プログラム）。
- アカウント: ユーザーが登録した個人用プロフィール。
- コンテンツ: 当社が提供するテキスト、画像、動画、データ（日本文化、旅行ガイドなど）。
2. サービスの概要と利用条件
2.1. サービスの提供
当社は、以下のサービスを提供します：
- 旅行情報の検索・閲覧（無料）。
- ツアー・宿泊の予約・決済（有料）。
- ユーザーコミュニティ機能（レビュー投稿、Q&A）。
- ニュースレター配信（オプトイン制）。
サービスは「現状有姿」で提供され、当社は利用可能性、正確性、無欠陥を保証しません。日本への旅行は、ユーザーの自己責任で行われます。
2.2. 利用資格
- 利用者は、13歳以上であること（16歳未満は保護者の同意必要）。
- 商業目的の無断利用（例: データスクレイピング）は禁止。
- サービスは日本円（JPY）または主要通貨で利用可能ですが、為替変動はユーザーの責任。
3. ユーザーアカウントの登録と管理
3.1. 登録
アカウント作成には、正確な個人情報（氏名、メールアドレス、パスワード）の提供が必要です。虚偽情報の提供は、アカウント凍結の原因となります。
3.2. セキュリティ
- パスワードは強力なものを設定し、共有しない。
- アカウントの不正利用が疑われる場合、当社は即時停止し、通知します。
- ユーザーは、アカウント活動を監視し、不正を報告する義務を負います。
3.3. 登録情報の更新
住所・連絡先の変更は、即時更新してください。未更新による通知漏れは、当社の責任を免除します。
4. ユーザー行動と禁止事項
ユーザーは、以下の行動を遵守しなければなりません。違反時は、警告、アカウント削除、法的措置を取る可能性があります。
- 許可される行動:
- コンテンツの閲覧・ダウンロード（個人利用に限る）。
- レビュー投稿（事実に基づくもの）。
- 禁止事項:
- 違法行為（著作権侵害、スパム、詐欺）。
- 他者への嫌がらせ、差別的発言。
- サービスの逆エンジニアリング、過度なトラフィック生成（DDoS相当）。
- 予約の無断キャンセル（ペナルティ適用）。
- 日本法に反する活動（例: 違法薬物関連の旅行計画）。
当社は、AIツール（例: コンテンツモデレーション）を使用して違反を検知します。
5. 知的財産権
- 当社の権利: すべてのコンテンツは、当社またはライセンサーの著作権・商標権で保護されます。無断複製・配布は禁止（日本著作権法違反）。
- ユーザーの権利: 投稿コンテンツ（レビュー、写真）の著作権はユーザーに帰属しますが、投稿により当社に無償の利用権（プロモーション目的）を付与します。投稿は公開され、削除リクエストは審査後対応。
- 第三者コンテンツ: 埋め込みリンク（例: Google Maps）は、第三者の規約に従います。
6. 支払い、予約、返金
6.1. 支払い
- 決済は、Stripeなどの第三者プロバイダーを経由（カード、銀行振込対応）。
- 手数料は表示価格に含む。税金（消費税10%）は別途適用。
- 為替手数料や国際送金料はユーザーの負担。
6.2. 予約確認
予約は、メール確認後有効。変更・キャンセルは、ポリシーに従い（例: 48時間前まで無料）。
6.3. 返金ポリシー
- キャンセル: 予約日から起算し、手数料控除後返金（例: 30日前100%、当日0%）。
- サービス不履行時: 全額返金（ただし、不可抗力除く）。
- 紛争解決: 消費者センター仲介を推奨。
7. 免責事項と責任の制限
7.1. 免責
- 当社は、サービスの中断、データ損失、第三者リンクの誤りについて責任を負いません。
- 旅行関連: 事故、天災、COVID-19変異（不可抗力）はユーザーのリスク。旅行保険加入を推奨。
- 情報正確性: 旅行データは参考情報。最終確認は公式ソース（外務省、JTB）で。
7.2. 責任制限
当社の総責任は、支払い額を上限とし、間接損害（利益損失、精神的苦痛）は補償しません。ユーザーは、当社を第三者請求から免責します。
8. 終了とアカウント削除
- ユーザーによる終了: いつでもアカウント削除可能（設定から）。残高・予約はキャンセル扱い。
- 当社による終了: 違反時、即時可能。通知後30日以内にデータ削除。
- 終了後も、法的保存義務（例: 財務記録7年）でデータを保持。
9. 紛争解決と適用法
- 適用法: 本規約は日本法に準拠。管轄裁判所は東京地方裁判所。
- 紛争解決: まずメールで協議。解決せず、仲裁（日本商事仲裁協会）または訴訟。
- 消費者保護: 特定商取引法に基づき、クーリングオフ（8日以内）適用（デジタルコンテンツ除く）。
10. その他の規定
- 分離可能性: 本規約の無効部分は、他に影響せず。
- 譲渡: 当社は事業譲渡（合併）時、本規約を移譲可能。ユーザーは事前同意必要。
- 完全合意: 本規約がすべての合意を構成。口頭約束は無効。
- 通知: メールまたはウェブサイト掲示で有効。
11. お問い合わせ
本規約に関するご質問は以下の連絡先へ： Journey to Japan メール: info@journeyytojapan.com